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2019
11-19

美国外卖团队如何最快地提高分数?了解评分规则!

原标题:美国外卖团队如何最快提高分数?了解评分规则!

商店分数中会有数据变化,但是变化非常缓慢和小,这不利于深入的数据分析。为了快速看到变化,需要将其分解为三个详细数据:有利率、不利率和一星不利率。

根据惯例,4星及以上的分数被归类为“好评”,3星及以下的分数被归类为“差评”。因此,这三个详细数据的公式如下:

1,好评比例=(4星级+5星级)/[总评级/s2/]

2,不良评价比例=(3星评价+2星评价+1星评价)/[总评价/s2/]

它有一个更简单的计算方法,不良评级比率=1-有利评级比率

3,一星差分评级=一星评级/[总评级/s2/]

标普一星评级是不良评级比率的一部分。从不良评级率中挑选出来的原因是,一星不良评级率对商店排名有直接影响,需要重点关注。

老板记录在此期间每周或半个月内产生的正面评论、负面评论和一星负面评论的百分比。同时,他们会去他们非常关心的竞争对手的评论区,找出他们的三大数据,并与自己进行比较。用折线图来展示,可以清楚地展示自己的发展变化,以及竞争对手之间的差距。

通过连续记录和测试折线图,可以以相对较快的速度发现餐厅运营的变化,这些变化通常可以通过大量数据的增减来反映。如果出现积极变化,将予以加强;如果是否定的,尽快解决问题。

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